Categoría Musimundo

MUSIMUNDO.COM SA

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Efectué una compra online el 26/12/13 y al día de la fecha 07/01/14 no hay novedades sobre del envió del producto, las veces que llame y pude milagrosamente comunicarme me dijeron una fecha, luego otra y finalmente que ellos para compras online no disponen de fechas de entrega estipuladas, una falta total del respeto hacia el consumidor. Habiendo recibido eso como respuesta opte por solicitar la cancelación de la operación, lo cual me informan que debe hacerse vía web ya que esa fue la forma en que se compro, pero en ningún lado aparece la opción y por mas que llamo no atienden te conmutan de un lado a otro pero nadie que solucione el inconveniente.

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Fuente:: Defensa del Consumidor Argentina

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Musimundo S.A.

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Compre una Tablet marca XVIEW en Junio 2013, garantia 12 meses cambio directo. En Julio me falló (la pantalla) y me la cambiaron el mismo dia que la lleve por una nueva. En Agosto me vuelve a fallar pero esta vez me falla otra cosa (el pin de carga) y al estar el vidrio delantero rajado tuvieron que hacer un reclamo a postventa el cual no respondieron nunca, y me dijeron que la lleve al servicio tecnico, del cual nunca me dieron la direccion, solo un telefono al cual llevo llamando 3 dias y directamente da el contestador. La verdad que lo que reclamo es que me cambien la tablet, no tengo problemas de costear el arreglo del vidrio. Pero la tablet tiene un fallo interno por lo que entiendo tienen que cambiarla directamente.

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Fuente:: Defensa del Consumidor Argentina

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musimundo

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Compré en MUSIMUNDO sucursal de La Plata una notebook Toshiba el día 25 de mayo de 2013 y pagué además casi 1000 pesos más por extender la garantía.
A los pocos días de efectuada la compra no la pude volver a prender (no enciende), por lo cual fui hasta el comercio, me dieron un teléfono, me comuniqué con el centro de Atención de Toshiba, me dieron dos números de teléfonos de CAPITAL FEDERAL a los cuales dirigirme porque me dijeron que MUSIMUNDO no se hace cargo.
Fui hasta capital (con todo lo que me complica siendo de La Plata y trabajando de lunes a viernes) y allí se tomaron 7 días para ver que tiene, llamé y me respondieron que es la placa madre que hay que cambiarla y que tienen que esperar que llegue el repuesto, lo que demorará 30 días, más lo que les lleve arreglarla.
Conclusión: la llevé a MUSIMUNDO por primera vez el 20 de junio y hoy 2 de julio, día en que llamé al representante de Toshiba que me dice lo del repuesto tendré que esperar mínimo 30 días más si...

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