Categoría Telecentro

Telecentro

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El: May 22, 2014 @ 3:46 PM 
Empresa o servicio: Telecentro

  • Cuál es el problema / experiencia: Estuve 8 años con cablevision hasta cansarme de la falta de criterio de servicio, decidiendo cambiar a Telecentro. Debido a una mala instalacion de personal contratado por telecentro, utilizando el cable de cablevision que tenia desde el poste de calle hasta mi casa, conectandolo solo en la caja de Telecentro, desde el miercoles 14 que un movil de cablevision corto ESE Cable, estoy sin servicio completamente. Ya llevo tres visitas tecnicas reprogramadas por diferentes motivos (falta de escalera del tecnico que mandan caminando) problemas climaticos y bla bla bla…..llevo 9 dias sin servicio y me ocaciono perjuicios laborales debido a que no puedo trabajar desde casa por internet. La Respuesta de la empresa es que cuando tenga el servicio restablecido, se reintegraran en credito los dias sin servicio...
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Telecentro

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El: May 20, 2014 @ 8:09 PM 

  • Empresa o servicio: Telecentro
  • Cuál es el problema / experiencia: Tras muchos años de pagar por un servicio tan defectuoso, con muchísimas interrupciones del servicio, por mala atención, por la empresa no poder resolver los problemas (a causa de la falta de inversión en la misma)… en la primera semana de marzo del corriente año solicité la baja del servicio. Me dijeron que debía abonar un mes más, y que al mes siguiente se haría efectiva la baja. Así lo hice. Cuando transcurre el mes, llamo para consultar, y me dicen que la baja estaba en marcha pero que no le habían avisado a la tarjeta de crédito para sacarme del débito automático. (ridículo pensar que le quiero dar la baja al servicio, pero que quiero seguir pagando). Yo me encargo de comunicarme con Visa para sacarlos del débito automático. A todo esto, yo estoy internado, próximo a ser operado de la columna, sin poder salir de la clínica o de mi casa en donde estoy bajo estricto reposo...
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TELECENTRO

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El: Ene 9, 2014 @ 11:26 AM

  • Empresa o servicio: TELECENTRO
  • Cuál es el problema / experiencia: Indican que por los cortes de luz no pueden suministrar el servicio, omitiendo su responsabilidad como prestadores, sin tan siquiera comunicar un beneficio en razon de ellos, por otra parte violan el derecho del cliente, poniendo una grabacion que no permite interactuar, SI ATIENDE CUANDO ES VENTAS, por lo tanto propongo reunir nuestra queja y hacer una fuerte presentacion judicial, dejo mi mail a disposicion vrm2012@hotmail.com
  • Nombre: victor
  • Apellido: MACIEL
  • Email: VRM2012@HOTMAIL.COM
  • Medida adoptada (elegir una): He presentado queja formal ante organismo competente
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Telecentro

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On: Nov 18, 2013 @ 9:33 PM

  • Empresa o servicio: telecentro
  • Cuál es el problema / experiencia: mi reclamo no fue resuelto y/o tenido en cuenta son una verguenza.
  • Nombre: roberto
  • Apellido: mohando
  • Email: robertomohando@hotmail.com.ar
  • Medida adoptada (elegir una): He presentado queja formal ante organismo competente
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Telecentro

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El: Nov 18, 2013 @ 7:11 PM

  • Empresa o servicio: telecentro
  • Cuál es el problema / experiencia: hace ya 2 dias que no dan el servicio de television , sin explicacion del problema, su posible solucion y el tiempo de realizacion.
  • Nombre: JOSE MIGUEL
  • Apellido: LAPLACE
  • Email: jmlaplace@hotmail.com
  • Medida adoptada (elegir una): He presentado queja formal ante organismo competente
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Telecrentro S.A.

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La empresa me está cobrando mensualmente por mantenimiento del cable un 50% de lo que vale el servicio. El servicio sale $116 y me cobran un adicional de $45 por mantenimiento de algo que no necesita tanto mantenimiento. Me cobran como si todos los meses me hicieran la instalación.

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Fuente:: Defensa del Consumidor Argentina

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TELECENTRO

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CONTRATE LA INSTALACION DE UNA BOCA ADICIONAL, LA PAGUE QUEDARON EN INSTALARLO DENTRO DE LOS 7 DIAS HABILES SIGUIENTES, YA HACE MAS DE UN MES DE ESTO Y LLEVO 3 RECLAMOS REALIZADOS SIN RESPUESTA, NI SOLUCION.

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Fuente:: Defensa del Consumidor Argentina

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Telecentro S.A.

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Durante los meses de Marzo/Abril/Mayo el servicio de Hd/Digital que poseía no funcionó con cortes constantes sumado al hecho de que el teléfono no funcionaba. Hice reclamos pertinentes al punto que no supieron darme soluciones y me enviaron un técnico, el cual nunca vino. Volví a comunicarme y no supieron darme respuesta. Al solicitar el reintegro de la factura debido a la falta de servicio me informan que sin un técnico en el domicilio no podían hacerlo. Solicité la baja. Me la tomaron. Me solicitaron ir a una sucursal a dejar los equipos. Al hacerlo me informan que me toman la baja pero que el servicio sigue activo debido a que no pueden tomar la baja fuera de los días 1 al 15. Solicité el reintegro del mes de Mayo, me tomaron el reclamo y me tomaron los equipos. Ahroa recibo una factura por Mayo completo, sumado el mes de Junio...

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