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Al querer dar la baja del servicio me dicen que tengo que avisar un mes antes y yo me voy a mudar. Ademas cada vez que hablo por teléfono siempre se corta un no me dejan hacer la baja.

 

Fuente:: Defensa del Consumidor Argentina

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El: May 22, 2014 @ 3:46 PM 
Empresa o servicio: Telecentro

  • Cuál es el problema / experiencia: Estuve 8 años con cablevision hasta cansarme de la falta de criterio de servicio, decidiendo cambiar a Telecentro. Debido a una mala instalacion de personal contratado por telecentro, utilizando el cable de cablevision que tenia desde el poste de calle hasta mi casa, conectandolo solo en la caja de Telecentro, desde el miercoles 14 que un movil de cablevision corto ESE Cable, estoy sin servicio completamente. Ya llevo tres visitas tecnicas reprogramadas por diferentes motivos (falta de escalera del tecnico que mandan caminando) problemas climaticos y bla bla bla…..llevo 9 dias sin servicio y me ocaciono perjuicios laborales debido a que no puedo trabajar desde casa por internet. La Respuesta de la empresa es que cuando tenga el servicio restablecido, se reintegraran en credito los dias sin servicio...
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El: May 20, 2014 @ 8:09 PM 

  • Empresa o servicio: Telecentro
  • Cuál es el problema / experiencia: Tras muchos años de pagar por un servicio tan defectuoso, con muchísimas interrupciones del servicio, por mala atención, por la empresa no poder resolver los problemas (a causa de la falta de inversión en la misma)… en la primera semana de marzo del corriente año solicité la baja del servicio. Me dijeron que debía abonar un mes más, y que al mes siguiente se haría efectiva la baja. Así lo hice. Cuando transcurre el mes, llamo para consultar, y me dicen que la baja estaba en marcha pero que no le habían avisado a la tarjeta de crédito para sacarme del débito automático. (ridículo pensar que le quiero dar la baja al servicio, pero que quiero seguir pagando). Yo me encargo de comunicarme con Visa para sacarlos del débito automático. A todo esto, yo estoy internado, próximo a ser operado de la columna, sin poder salir de la clínica o de mi casa en donde estoy bajo estricto reposo...
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